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CZ Print Job Tracker 5.0 updated on Feb 5, 2010.

CZ Print Release Station 4.0 updated on Feb 5, 2010.

 


 

 

Compteur d Impression et Gestion d Impression

 

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CZ Print Job Tracker 5.0 -- Question Fréquentes

 

 

1 - Q. Comment puis-je gérer, surveiller, facturer les travaux d’impression avec CZ Print Job Tracker 5.0?


2 - Q. Comment installer ou désinstaller CZ Print Job Tracker 5.0?


3 - Q. Comment lancer CZ Print Job Tracker en tant que service pour n’importe quel utilisateur qui se connecte?


4 - Q. CZ Print Job Agent ne fonctionne pas .comment y remédier?


5 - Q. Puis je installer plusieurs copies de CZ Print Job Tracker dans ma société ou entreprise?


6 - Q. Puis je voir les travaux imprimés dans CZ Print Job Tracker?

 

7 - Q.Comment configurer les imprimantes à gérer dans CZ Print Job Tracker?


8 - Q. Comment améliorer et garder une bonne performance de gestion de mon CZ Print Job Tracker?


9 - Q. Quelle différence y a t il entre travaux en attente, travaux supprimés et travaux imprimés?


10 - Q. Puis je annuler ou mettre en attente plusieurs travaux (mise en attente) pour plusieurs imprimantes à la fois ?


11 - Q. Puis je supprimer des travaux en attente sur les imprimantes pour un utilisateur prédéfini?


12 - Q. Puis je trier les travaux en fonction de n’importe quel champ de colonne?


13 - Q. Puis je exporter tout ou une partie des travaux vers un fichier?


14 - Q. Puis –je imprimer tout ou une partie de la liste des travaux vers une imprimante?


15 - Q. Puis je définir un nombre maximum autorisé de pages par document pour chaque imprimante?


16 - Q. J’ai coché « Envoyer un message Popup », mais l’utilisateur ne le reçoit pas .comment y remédier?

 

17 - Q. Le rapport est vide lorsque je sélectionne un rapport de liste déroulante. Comment puis-je résoudre ce problème?

 

 

1 - Q. Comment puis-je gérer, surveiller, facturer les travaux d’impression avec CZ Print Job Tracker 5.0?

 

Référez –vous  aux Guide d'utilisation pour les instructions d’installation.

 

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2 - Q. Comment installer ou désinstaller CZ Print Job Tracker 5.0?

 

Référez –vous  aux Guide d'utilisation pour les instructions d’installation.

 

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3 - Q. Comment lancer CZ Print Job Tracker en tant que service pour n’importe quel utilisateur qui se connecte?

 

Ces  instructions ci dessous sont valuables pour  CZ Print Job Tracker 5.0.0.11 et supérieur,


1. menu "Outils -->Installer le service  CZ Print Job Tracker ".

 

control de impresiones service

 

2. Quitter CZ Print Job Tracker.


3. Exécuter Services applet dans "Panneau de configuration-->Outils d’administration-->Services" et associer  le service CZ Print Job Tracker à un compte  administrateur ayant toutes les autorisations sur les imprimantes à gérer puis lancer le service. Au démarrage du service CZ Print Job Tracker, trios processus sont executes dans le gestionnaire des tâches : PrintSaver.exe, printcz.exe et Endprintcz.exe

 

control de impresiones service account

 

Si vous installez CZ Print Job Tracker service dans Windows Vista / Windows 2008 / Windows 7, s'il vous plaît voir la capture d'écran ci-après:

1. CZ Print Job Tracker Exit

2. Set "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur"

3. Accueil CZ Print Job Tracker, utilisez le menu "Outils -> Installer le Service CZ Print Job Tracker"

 

 

Note d'importand:

 

1, le compte par défaut pour executer CZ Print Job Tracker ile compte system local  ne possédant pas une autorisations d'aministrateur sur les imprimantes choisies(id.e imprimantes réseau \\serveur_imprimante\ imprimante_partagée.

 

2, CZ Print Job Tracker peut être lancé soit en tant que service windows ou en mode interactif Si vous avez démarrer CZ Print Job Tracker en mode interactif avec l'écran de suivi ouverte, le service windows est arrêté automatiquement.Dés que sortez du mode interactif ( en fermantl'écran de suivi CZ Print Job Tracker), le service CZ Print Job Tracker est redémarré automatiquement. Ceci dans le but d'autoriser le fonctionnement d'un seul thread à la fois.

 

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4 - Q. CZ Print Job Agent ne fonctionne pas .comment y remédier?

 

Option 1:

 

Si CZ Print Job Agent ne fonctionne pas, s’il vous plaît pagent.exe ajouter (par exemple C:\Program Files\CZ Solution\CZ Print Job Agent\pagent.exe exception de Firewall (Panneau de configuration -> Windows Firewall) sur l'ordinateur client.

 

print manager firewall

 

Option 2:

 

Sur CZ Print Job Tracker menu des travaux d'impression -> Preferences -> Les travaux d'impression, sélectionnez "Changer en nom si l'adresse IP inconnu d'un ordinateur", puis essayez à nouveau.

 

Option 3:

 

Si popup ne fonctionne toujours pas après avoir essayé la solution ci-dessus et si vous avez installé CZ Print Job Agent sur Windows Vista / Windows 2008 / Windows 7, s'il vous plaît décochez l'option "Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)".

 

 

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5 - Q. Puis je installer plusieurs copies de CZ Print Job Tracker dans ma société ou entreprise?

 

Si .Vous pouvez installer plusieurs copies de Print Job Tracker dans votre société en fonction de votre environnement d’imprimantes, mais il vous faudrait une licence par CZ Print Job Tracker installé.

 

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6 - Q. Puis je voir les travaux imprimés dans CZ Print Job Tracker?

 

Définir la période dans le menu CZ Print Job Tracker si la table des travaux imprimés ou supprimés est vide.

 

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7 - Q.Comment configurer les imprimantes à gérer dans CZ Print Job Tracker?


Référez –vous  aux CZ Print Job Tracker 5.0  --- Options d'Installation pour les instructions d’installation.

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8 - Q. Comment améliorer et garder une bonne performance de gestion de mon CZ Print Job Tracker?


1. Dans le  menu "Impressions -> Préférences", activer " Optimiser les travaux ".

2. Exécuter  CZ Print Job Tracker en tant que  service windows.

3. Pour des performances optimales, nous vous suggérons d'installer CZ Print Job Tracker sur Windows 2000 / 2003 / 2008 Server.

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9 - Q. Quelle différence y a t il entre travaux en attente, travaux supprimés et travaux imprimés?

 

Les travaux en attente sont des documents en attente d’être imprimés sur une des imprimantes.
Les travaux supprimés sont des documents qui n’ont pas été imprimés car ils ont été supprimés par  CZ Print Job Tracker.

Les travaux imprimés sont les travaux réellement imprimés et pris en compte dans CZ Print Job Tracker.

 

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10 - Q. Puis je annuler ou mettre en attente plusieurs travaux (mise en attente) pour plusieurs imprimantes à la fois ?

 

Oui, Vous pouvez sélectionner plusieurs travaux en appuyant sur la touche 'Ctrl' ou la touché  'Shift' et en la maintenant  puis clicquer ; ou clicquer sur  ou  de la barre d’outils pour annuler ou suspendre les travaux sélectionnés.  Ou clicquer sur  pour supprimer tous les travaux en attente.

 

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11 - Q. Puis je supprimer des travaux en attente sur les imprimantes pour un utilisateur prédéfini?

 

Oui, vous pouvez, dans le menu "Impressions  -> Préférences"  ou clicquer sur   la barre d’outils. L’heure par défaut est  2:00am. Les travaux en attente seront supprimés par ordre d’apparition dans la file d’impression.

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12 - Q. Puis je trier les travaux en fonction de n’importe quel champ de colonne?

 

Oui, clicquer sur les en-têtes de colonne de la table pour trier. Par exemple, clicquer sur la colonne “utilisateur”  pour trier par ordre alphabétique des utilisateurs.

 

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13 - Q. Puis je exporter tout ou une partie des travaux vers un fichier?

 

Oui, en procédant à une multi sélection en appuyant et en maintenant la touche 'Ctrl' ou 'Shift' sur le clavier puis en cliquant sur les lignes des travaux puis cliquer ensuite sur le bouton Enregistrer sous : pour enregistrer. Choisir le format voulu  Excel, HTML and Text.

 

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14 - Q. Puis –je imprimer tout ou une partie de la liste des travaux vers une imprimante?

 

Oui, en procédant à une multi sélection en appuyant et en maintenant la touche 'Ctrl' ou 'Shift' sur le clavier puis en cliquant sur les lignes des travaux, et cliquer .

 

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15 - Q. Puis je définir un nombre maximum autorisé de pages par document pour chaque imprimante?

 

Oui,  Menu "Impressions  -> Préférences"  ou clicquer  sur la barre d’outils.

 

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16 - Q. J’ai coché « Envoyer un message Popup », mais l’utilisateur ne le reçoit pas .comment y remédier?

 

Exécuter le service  'messenger' de l’ordinateur ou vous avez installé Print Management Software et ceux des postes clients.

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17 - Q. Le rapport est vide lorsque je sélectionne un rapport de liste déroulante. Comment puis-je résoudre ce problème?

 

Si le rapport est vide, s'il vous plaît cliquer sur bouton "Actualiser". Si vous ne voyez toujours pas le rapport, s'il vous plaît vérifier si vous sélectionnez la base de droite ou plage de dates. Pour Windows Vista / Windows 7 / Windows 2008, la base de mai se trouve dans le dossier suivant: C:\Users\<your_account>\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\CZ Solution\CZ Print Job Tracker or C:\Users\<your_account>\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\CZ Solution\CZ Print Release Station.

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