CZ Print Job Tracker 10 列印管理/監控/計數軟體 (中文繁體版) -- 常見問題解答

 

1. Q. 如何使CZ Print Job Tracker可以在電腦啓動後無需用戶登錄而自動運行?  
2. Q. CZ Print Job Agent不工作(沒有彈出窗口以輸入密碼確認身份或不能跟踪不通過Windows列印伺服器的列印作業),爲什麽?
3. Q. 爲什麽我在CZ Print Job Tracker上看不到列印記錄呢?
4. Q. 我可以在同一時間取消或暫停不同 印表機上的多個列印任務嗎?
5. Q. 我可以在設定的時間自動取消不同印表機上的列印任務嗎?
6. Q. 在一個沒有Windows列印伺服器的網絡中(用戶通過IP地址發送列印隊列到印表機或者列印到直接連接到本地工作站的印表機),我仍然可以跟蹤列印任務嗎?
7. Q. 我可以把部分或所有的列印記錄存到一個文件上嗎?
8. Q. 我可以設置每個用戶每個月的列印配額嗎? 我如何根據工作組來自動的重新分配列印配額?
9. Q. 我可以爲不同的印表機設置每個列印任務所允許的最大頁數?
10. Q. 我已經設定發送短信,但用戶不能收到,爲什麽?
11. Q. 我利用CZ Print Job Agent 來確認列印。CZ Print Job Agent可以在Citrix /Terminal環境中運行嗎?
12. Q. 所有用戶使用同一個帳戶登錄,我仍然可以根據用戶來控制列印嗎?
13. Q. 在Print Job Report中,報表是空白的。如何解決?

1 - Q. 如何使CZ Print Job Tracker可以在電腦啓動後無需用戶登錄而自動運行?

選擇菜單工具 --> 安裝CZ Print Job Tracker服務.

在控制面板-> 管理工具-> 服务-> CZ Print Job Tracker,使用您安裝CZ Print Job Tracker時的管理員帳戶,然后重新启动CZ Print Job Tracker 服务。

2 - Q. CZ Print Job Agent不工作(沒有彈出窗口以輸入密碼確認身份或不能跟踪不通過Windows列印伺服器的列印作業),爲什麽?


選項 1:

本地防火牆可能會阻止“CZ Print Job Tracker”。在安裝CZ Print Job Tracker的電腦上, 添加“printczm.exe”(例如:C:\Program Files\CZ Solution\CZ Print Job Tracker\printczm.exe)到本地防火牆設置的例外列表中。

選項 2:

在安裝CZ Print Job Agent的電腦上, 添加“pagent.exe”(例如:C:\Program Files\CZ Solution\CZ Print Job Agent\ pagent.exe)到本地防火牆設置的例外列表中。

列印管理監控

選項 3:

如果安裝CZ Print Job Agent的客戶端電腦名不顯示在CZ Print Job Tracker 設置->高級->檢查Agent狀態列表中,在客戶端電腦運行C:\Program Files\CZ Solution\CZ Print Job Agent\serverip .exe”檢查安裝CZ Print Job Tracker的IP地址或計算機名稱是否正確。

選項 4:

如果嘗試上面的解決方案後仍然沒有彈出窗口,請取消選中“Internet協議版本6(TCP/IPv6)”。

選項 5:更多請參閱 FAQ.

3 - Q. 爲什麽我在CZ Print Job Tracker上看不到列印記錄呢?

 

1.請檢查在設置中的顯示日期是否正確(菜單列印隊列-->設置-->列印隊列)

2.如果"列印隊列-->設置-->備份/優化數據庫"運行過,當前的數據庫就會被備份到backup目錄中(例如: C:\Program Files\CZ Solution\CZ Print Job Tracker\backup)和被清空。如果妳想看以前的 數據,妳可以利用CZ Print Job Report連接到備份的數據庫産生報表。或者妳可以運行菜單列印隊列--> 合並數據庫合並備份數據庫到當前的數據庫,然後利用CZ Print Job Report查看列印記錄。

3.請訪問CZ Print Job Tracker服務

4 - Q. 我可以在同一時間取消或暫停不同印表機上的多個列印任務嗎?

 

可以。選擇正在等待的列印隊列, 然後點擊 "取消" 或 "暫停" 按鈕。

5 - Q. 我可以在設定的時間自動取消不同印表機上的列印任務嗎?

 

可以。妳可以在列印隊列-->設置-->列印隊列中設置。

6 - Q. 在一個沒有Windows列印伺服器的網絡中(用戶通過IP地址發送列印隊列到印表機或者列印到
直接連接到本地工作站的印表機),我仍然可以跟蹤列印任務嗎?

請參考在非 Windows列印伺服器環境中進行列印監控(用戶通過印表機IP地址發送列印隊列到印表機,或者列印到直接連接到用戶電腦上的印表機)

7 - Q. 我可以把部分或所有的列印記錄存到一個文件上嗎?

可以。選擇列印記錄, 然後點擊 "存盤" 按鈕。

8 - Q. 我可以設置每個用戶每個月的列印配額嗎? 我如何根據工作組來自動的重新分配列印配額?

可以。請參考列印配額

9 - Q. 我可以爲不同的印表機設置每個列印任務所允許的最大頁數?

 

可以。可以在列印隊列-->設置-->印表機中設置。

10 - Q. 我已經設定發送短信,但用戶不能收到,爲什麽?

 

請在工作站上安裝CZ Print Job Agent。

11 - Q. 我利用CZ Print Job Agent 來確認列印。CZ Print Job Agent可以在Citrix /Terminal環境中運行嗎?

 

可以。

1。如果CZ Print Job Agent安裝在Citrix /終端服務器上,文件"terminal"必須從CZ Print Job Agent的安裝目錄中刪除(例如C:\Program Files\CZ Solution\CZ Print Job Agent)。該文件被刪除後,您必須重新啟動CZ Print Job Agent。

2。在CZ Print Job Tracker 設置-> 高級中選擇“Agent是安裝在Citrix/終端服務器上"。

12 - Q.所有用戶使用同一個帳戶登錄,我仍然可以根據用戶來控制列印嗎?


可以。請使用CZ Print Job Tracker Premium 版本,並且在設置-->高級中選擇另外用戶。

13 - Q.在Print Job Report中,報表是空白的。如何解決?


如果報表是空白的,請點擊“刷新”按鈕。如果您仍然無法看到報表,請檢查您是否選擇正確的數據庫或日期範圍。對於Windows Vista / 2008 / 7 / 8 / 2012,數據庫可能位於以下文件夾:C:\Users\\AppData\Local\VirtualStore\Program Files。